投诉编号:【533057】 投诉时间:2020-10-16 09:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
我于2016年2月在东风日产4S店购买一辆逍客,2.0、CVT豪华版,从购买至今一直在4S店保养,行驶了68000公里,没发现车有异常,10月14日去4S店保养,被检出变速箱故障码P17F1,CVT颤动(控制阀检查)。4S店说这种情况常见,CVT设计的问题,一般只要检查钢带没有问题,换阀体就行,6000多元,坏了就换总成,翻新的13000左右,新的4万左右。也感觉已经形成了产业链。网上查询反应这个问题的逍客车非常多,已不是个例了。我的诉求:车辆过三年质保期就出现变速箱的问题,厂家应免费更换阀体,保证用车安全,为解决换阀体后是否还会再次出现同样的毛病,提出解决方案。不能换了没几天问题又出现。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。