北京现代朗动多媒体导航黑屏影响正常使用

投诉编号:【533510】 投诉时间:2020-10-17 13:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容:

从买车到现在没有发现车有什么问题,最近开车才出现导航黑屏的问题,就上论坛看了一下,才发现15款的朗动原来一直存在这个问题,导航黑屏,证明这是朗动车的通病,不是我一个车的问题,网友去过4S店,这个需要换导航屏,得4000左右,价钱贵是因为导航屏是韩国进口件,但也在论坛上看到有的车换了导航屏2年还会出现黑屏的问题。去汽配城问了问,人家问都不问,一听是朗动黑屏,就说这是通病,处理一下200,不知道处理了多少了。问一下,这都是朗动一直存在的问题,为什么北京现代厂家不对这个问题进行处理,就因为厂家的推诿态度,刚出保导航黑屏,我们消费者就得自认倒霉自己花钱换?这公平吗?退一万步说,我现在就算自费4000元换了导航屏,再用1年多1个月再出现黑屏的现象,也出保了,我们消费者是不是还得自认倒霉自己花钱换导航屏?这就是北京现代厂家的处理方法吗?难道北京现代厂家就是靠这导航黑屏来压榨消费者的钱吗?出现问题就得解决,不要一直推诿,导航黑屏这是朗动的通病,不能一直这样抱着这种在质保期了给你解决,稍微出保了,你自费的这种态度,能省解决一个是一个。既然是通病,就该在质检总局备案,该召回召回。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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