北京现代朗动发动机中缸和底部破裂

投诉编号:【532518】 投诉时间:2020-10-14 18:06 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 手动 尊贵型

投诉内容:

车辆行驶89000公里,10月5日早上启动原地1分钟左右,发动机突然澎一声熄火,下车检查发现机油漏一地,地上有铝块,中缸和下缸都破裂,此车46000公里后就定期在朋友修理厂保养,维修厂是备案的二级维修资质,有纸质版加盖公章保养清单,及配件来源证明,上报厂家后厂家不予认可保养记录,要求提交电算化系统截屏,维修厂并未使用电算化系统,故无法按照厂家要求提供,北京现代工厂故意推销责任,不尽保修义务,我要求按照北京现代发动机保修5年10万公里的保修政策,为我提供免费更换发动机,。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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