投诉编号:【533472】 投诉时间:2020-10-17 12:01 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2020款 改款 28T 豪华型
2020年10月12日,在东莞提了一辆凯迪拉克CT5豪华版,上午提车,下午就出现问题,开回去检查,检查了下就说不正常的,抖的太厉害了,然后反馈给厂家,等了几天说更换变速器阀体试下,但是不能保证修好,我这是刚提一天不到的新车,就要修变速器,要求换另一台,4S他们不同意,现在等厂家处理,希望能给个说法,轻微顿挫可以接受,但抖动太厉害,这明显就是出厂有质量问题了,违反了生产质量法,消费者权益保护法,还有合同义务,4S店却用三包法推脱责任。截至现在还没有解决。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中