一汽丰田威驰行驶过程中刹车系统失灵

投诉编号:【533167】 投诉时间:2020-10-16 13:46 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2014款 1.5L 自动 智臻版

投诉内容:

在江东大桥上堵车,前面车辆启动开车,我也启动开始,速度非常非常慢,两次相距3-5米,前面刹车停下,而且是山坡,我也刹车停下,但刹了一下,车还是往上开,我以为没踩住,还是看了一下,往下踩还是往前移动,刹车没有用。结果就撞上了。上个月我也是在江东上下坡,也是堵车慢行,前车启动开车,我也开车启动开车,慢行2米,前程刹车,我也刹车,也是没刹住,撞上了,当时我以为自己的问题。现在看来是车辆的制动问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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