江铃福特领界发动机故障灯亮存在质量问题

投诉编号:【533150】 投诉时间:2020-10-16 13:13 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 国VI

投诉内容:

①、2020年5月份发动机故障灯亮,经4s店确认,是由于火花塞的问题;第二次在2020年10月5号,发动机故障灯再次亮起,经4S店确认,是温度传感器造成的原因。现如今更换配件中。②车子反复经4S店确认时,前挡风玻璃不知沾了什么东西(一层油脂),遇到下雨,开车视线比较模糊,4S店确认了好几次,还是视线比较模糊。问题还未得到解决。开车安全事故率大大提升。4S客服中心对车子后续油脂的问题不管不问。投诉无门。希望车质网能够和厂家交涉,处理。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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