投诉编号:【532946】 投诉时间:2020-10-15 20:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ





准新车,开了大概3000公里就发现此问题,大灯晚上严重不亮,影响驾驶安全,图一就是因为晚上看不清路,剐蹭造成,现在大灯不止有白色雾层,而且有赃物,如图片,导致大灯透过率极低,光线分散没法聚焦,如同被纸巾包住的手电筒,三个月前,首保的时候就投诉过此问题,未处理,敷衍了事。两个月前已在12365投诉过,售后只是承认质量问题,并告知现在暂无解决对策,换了还会一样,不予以处理,从网上了解,并不是没有解决办法,只是厂商不想跟换的借口罢了,太无赖了,难道硬是要等到消费者因为这个问题出了重大的安全事故才会引起重视,难道硬是要上315才会给予处理?另外每次晚上下班回来看到同事的一个10万卤素比亚迪比自己二十多万的大众大灯还亮,心里就来火,难道大众的产品就如此不堪?一汽产品和售后真的堪忧,希望此次投诉能得到处理,给消费者一个交代,谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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