投诉编号:【532860】 投诉时间:2020-10-15 17:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
2020年9月9日在4S店常规保养后,返回时行驶在高速公路上,变速箱打滑突然完全不能传动,停车后熄火再试依然,联系4S店拖回,告知变速箱问题已出三包要求自费维修,车辆购入后正常使用保养,从未出过任何事故维修,目前行驶51000公里,变速箱出现如此严重问题,纯属变速箱自身严重缺陷,要求厂家实行召回免费维修或更换变速箱,彻底解决日产CVT变速箱问题。难道日产的CVT变速箱设计使用寿命就只有5年或五万公里吗?代表所有日产CVT用户维权。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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