长安福特翼虎索赔维修防冻液需要收费

投诉编号：【532797】 投诉时间：2020-10-15 14:13 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2018款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型

投诉内容：

福特翼虎节气门进气歧管存机油，4千多公里烧机油2升，索赔进气歧管，PVC管，油水分离器后进行更换，更换过程中需要拆除水箱，冷却液需要放掉，我看之前车质网索赔的三件套里面配备防冻液，而我这次是打算防冻液重复利用，更换防冻液需要自费，因为长安福特自身发动机缺陷，为什么让我自费，连续几次问客服，不给回复，置之不理，后续更新。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）。

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