吉利远景X3变速箱挂挡异响希望厂家处理

投诉编号:【532794】 投诉时间:2020-10-15 14:03 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X3 投诉车型:2020款 1.5L 手动 精英型

投诉内容:

挂挡时候会发出异响或者不走动,第一次去首保说给检查的没有问题,也就没有多想,但是前段时间我朋友来我车,说这个问题不应该有呀,新车不至于这样,有种昌河车的感觉了,于是打电话问那边,那边也没有给具体回复,然后打了厂家电话,第一次打,然后第二天又给回复的,说是我技术问题,也没有邀请我过去检查或者怎么样,就说我技术问题,也没有说其他的,而且我开的这个不是第一个车了,我朋友也是30了,自己也孬的好的也开了不止一个了,也没有,后来再打厂家电话,厂家就说给问下,一共打了四五次,好话坏话都说了,也没有一个给回复的,就给回了一次电话,后来我要求看我车的履历,厂家那边说让店里给我,然后店里也没有给我打电话的,我现在都严重怀疑我车当时卖给我的时候就有问题。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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