吉利远景X3 4S店未更换定损配件

事件经过：20年5月10号到4s店进行汽车保养时报保险，当时由4s店和专业定损人员进行了评估后确定更换前保险杠、中格栅、下保险杠以及双侧轮眉，后续因等待物料运输等问题直到20年5月20号接到4s店通知前去配合做前保险杠的喷漆调色，完成调色后的20号下午16点中左右本人驾驶报保车辆返回家中。5月22日接4s电话前去更换上述出险配件，于17时40分左右因销售大厅人员下班锁门，本人前往4s店维修车间并前往本人车辆修理工位，当时两名员工正进行最后的收尾工作（仅剩最后几颗螺钉未固定）经过本人观察后发现如下问题：一、仔细辨认后发现当时车辆除前保险杠以外其余各处报保零件（中格栅、下保险杠、双侧轮眉）并未按保险要求进行更换。二、发现问题后，本人立即对4s店人员提出质疑，并要求重新确认、更换全新配件同时向两职工的主管上级进行了问题反馈！后续二人在主管授意且本人监督的情况下为本人出险车辆更换了（右单侧轮眉、中格栅、下保险杠、前保险杠）全新配件。三、对于单侧轮眉更换本人提出了质疑（因为一开始定损说的双侧轮眉）并与当事站长进行了再三确认得到肯定答复：所有的经保险公司报保的零件均已处理！本人说明第二天（5月23号）会前往4s店查看人保出具的定损明细单，被告知没问题。四、因以上种种使本人对4s店言辞极度不信任，决定当晚（5月22日）先自行通过人保官网查询定损明细保留证据！20年5月23日本人于上午到达4s店售后处，告知来意后由工作人员拿出了一份由黑色碳素笔手写的定损明细，本人提出质疑。后在确认4s店承认手写定损明细后本人出示了从人保官网截图的保险定损明细，相比之下与4s店的明细简直天差地别！主管站长对于出现的这种滑天下之大稽的笑话式事故仅表示可以将本人发现的4s店存在的问题进行进一步改正（没给你喷的漆重新给你喷上，没给你换的件重新给你换上）然后附加一句抱歉！以上工作中出现的问题是因为：1、当事员工刚刚到4s店工作，流程和环境都不熟悉造成了失误。2、我本人（此处指代当事4s店站长）也是刚刚接手现在工作事物繁多且前任离职至今未做工作交接造成我在此次事件中也没能很好的监督到位。而面对我提出的其他基础问题当事站长给我答复最多的就是我不清楚，我不知道，这是前任没交接，这是新员工失误云云，所有问题和责任避而不谈。因这一件事我与4S店和当事站长以及4S店负责人沟通确认再三仍受其欺骗和无礼对待，当天就以上问题投诉至厂家400后至今未有任何回复，希望车质网和广大网友给予帮助，共同抵制不良奸商的商业欺诈和不道德行为。