华晨宝马5系新能源涨紧器生锈 皮带断裂

我于2020年8月13日在4S店提宝马530Le 混动车一辆，4S店没有检测，就交付于我，该车在2020年9月29日行驶途中忽然发动机高温，下车检查发动机皮带断裂，涨紧器螺丝上锈，固定螺栓断掉，我第一时间联系宝马厂家，4S店第二天联系我说国庆放假，节后处理，节后我去4S店协商，4S店售后经理赵娟女士给我说，这个上锈很正常，不给我解决，我强烈不满，对宝马品牌失去信心，希望厂家给我解决。