凯迪拉克XT5经销商售后承诺保养不兑现

投诉编号:【532596】 投诉时间:2020-10-14 22:01 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 28T 豪华型

投诉内容:

在4s店自费安装踏板,维修工人因为经验不足,在安装途中将右侧前后门槛踩变形 ,后期店内销售承诺做无痕修复,并赠送两次保养给予赔偿。无痕修复完毕后,借口店内给予了他们处罚,承诺的保养不于兑现,找他们领导协商解决,态度蛮横,包庇纵容员工,多次投诉12345,厂商,都无果,并且让当时的售后人员给予开具免责声明,推卸责任,没有担当,请广大车友擦亮双眼,认清这家4s店的嘴脸,不要再和他们合作,因小失大!

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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