凯迪拉克XT5发动机异响随速度节奏变化

投诉编号:【529048】 投诉时间:2020-10-05 09:19 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 改款 28T 豪华型

投诉内容:

提车时发动机很响没在意,跑到400公里时擦擦擦哒哒哒的响就像拖拉机,停红绿灯跟前别的车都问你是柴油版的吗,我这才意识到不是正常的,去4s店,4s答复国六发动机减配不但噪音大而且点火时间也长,你可以跑跑看会减轻,本着相信的态度回来到了1600公里,不但声音没变小,而且在驾驶舱都清晰的听得见,特别是减速的时候,塔塔塔的由快变慢真是躁人,并且出现一次在减速时擦擦擦声音变大,方向盘抖动,刹车踏板抖动,ESP灯亮起,当时60的速度,正常沥青路红绿灯减速,来到4s说是没有问题给升级了刹车程序,至于发动机的声音明确告知国六就是这样,我说听过其他车和没卖出去的新车都没有这种擦擦擦的金属音,他说这不可能都有,也不检查刚把车升起来看一眼发动机就说正常,这也太敷衍了,第一次去4s时两台车摆在一起,明明另一台车没有擦擦擦的金属音,他们居然说比我的车声音大,指鹿为马都出来了,嘴里说着像拖拉机似的噪音太大却说正常,这售后也太自相矛盾了。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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