长安福特福睿斯4S店销售强制收取服务费

投诉编号:【532593】 投诉时间:2020-10-14 21:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2019款 1.5L 自动 悦享型

投诉内容:

我于2020年6月19号在4S店购买一辆福特轿车,交了5000元定金,期间我和店家表示全款,但是销售让必须分期付款,拒绝全款支付,态度恶劣,分期支付商家附加了金融手续费3500和公证费950,还强制车子全险,且车子是12月份库存车,商家态度恶劣且拒不退还定金,中途被迫签了协议,退我3000,后面2000不但不退,他们销售主管还打电话来恐吓我!这已经不是简单的买卖纠纷!我已报警备案!对于这家公司销售存在欺骗,套路消费者!希望国家有关部门给于监督,保障我们消费者的合法权益!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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