北京奔驰C级发动机异响存在质量问题

投诉编号:【532342】 投诉时间:2020-10-14 11:31 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2020款 C 260 L

投诉内容:

新车购买3个多月首保还没有做,才行驶8400公里,出现发动机问题,发动机内部出现铁屑,厂家反馈更换发动机,造成问题的原因也许是装配问题,我太纳闷了,我买的新车发动机说换就给我换了,我无法相信奔驰品牌和它的发动机,我怎么可以得到保障,并且我新车就更换发动机给我今后卖车会有很大的贬值!并且更换发动机还要去车管所备案,这些损失和问题怎么办!4S店解决方案,我是不能接受的,新车刚开就需要换发动机,我相信在任何一个品牌也不会出现这种问题!要求两年延保。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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