广汽三菱劲炫ASX承诺的置换补贴一直未兑现

投诉编号:【531322】 投诉时间:2020-10-11 23:03 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2020款 1.6L 手动 锋尚版

投诉内容:

2020年5月购车前承诺旧车可以置换补贴,5月28日按照销售员要求提供所有相关材料,已经4个多月未有结果,联系销售员已离职,换由另外一个销售员跟进反馈:置换状态驳回申诉。询问原因,销售员反馈:打电话厂家给的回复是:劲炫取消置换补贴。联系广汽三菱4009773030未给出合理解决方案,存在严重欺诈行为。如不能合理解决,将通过相关途径维护消费者的合法权益。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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