广汽三菱劲炫ASX座椅生锈4S店销售问题车

投诉编号:【519896】 投诉时间:2020-09-08 22:25 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱领航版

投诉内容:

车辆2016年12月在4S店购置,中途一直在长沙4S店维保,2020年在长沙4S店更换座椅皮套时发现座椅骨架是旧件,骨架到处锈蚀、水渍、沙粒、海绵与骨架锈蚀部位粘黏,拨厂家售后专线反馈,于2020年9月6日返回购车4S店,现场工作人员拆除主副驾驶室座椅骨架对比,该4S店也承认是旧件,但是不予处理,也没有给予处理方案,完全推卸责任不符逻辑,认为是车主自己维修过,试问如果一辆车辆轮到维修座椅的程度时,这台车也基本上接近报废状态,该车辆近4年来在交通和保险均无重大事故报备维修记录,但售车4S店仍不予理睬,买车的时候就是客户,出严重质量问题不予处理,销售旧车旧件、翻新车旧件,出质量问题后一味推卸责任的态度,严重欺骗消费者行为!

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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