凯迪拉克CT6经销商拒绝提供首保索赔服务

今日我到乐山凯迪拉克进行首保，接待人员告知我的车不是乐山新东信购买，拒绝给我的车进行保养，并表示需缴纳2000元不清楚的什么费用，才可以进行正常保养，而且以后得索赔，不交这2000块钱，也不给我做，今日也致电了400厂家投诉电话，并未得到解决，作为一名消费者真的是心寒，怎么会有这样的厂家，这样的经销商，为什么一定要我缴纳2000块钱，才能给我做厂家赠送的保养，投诉无门，真的是后悔选择这个品牌。