比亚迪宋Pro新能源金融公司贷款乱扣费

投诉编号:【530840】 投诉时间:2020-10-10 17:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2019款 DM 1.5T 四驱 性能版 旗舰型

投诉内容:

本人于9月26日将需还款金额打入扣款银行卡,但是比亚迪汽车金融有限公司未按约定在10月1日扣款。直到10月9日下午15:00收到短信提示扣款金额不足,(查询流水后发现是因x付宝于10月8日自动扣款,导致不足),于是在当日又立刻补足了被扣款金额。但是10月10日上午,收到短信提示”本次还款已逾期,并产生了罚息14.01“,直到10月10日下午17:00左右客服人员与我联系,产生罚息的理由是:因为国庆期间没有扣款成功,所以产生了罚息。(一脸懵逼ing)请问厂家:1.10月1日是因为贵司自己原因没有扣款,为何产生罚息?2.10月9日通知金额不足后,本人立刻补足了代扣金额,何来罚息?如果贵厂1年不扣款,那岂不是贵厂只需要赚取罚息就好了,还卖啥车?!请各位车友赏鉴~仅以此文防止其他车友被坑。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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