投诉编号:【530745】 投诉时间:2020-10-10 13:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.8L 自动 尊贵型DLX





2016年12月份买的车,在2019年年末就发现后备箱右侧的角开始反锈,开始觉得不是大问题,并且比较忙,每次保养都忘记这个事,知道今年7月份去50000公里保养,去的时候就找4S店反映这个问题了,然后4S店找的厂家,厂家给的回复是外力所致,本来要是工艺的问题我就不追究了,但是他说外力所致,我车后备箱从没出现过事故,要是说外力所致,那就是出长的时候就是出过事故,现在4S店说给补漆解决,但是那都是治标不治本的,而且会对我车再次售卖折损,我需要厂家或4S店给予赔偿。经过上次的投诉,厂家说不予处理,4S店只给补漆,现在左后门也开始出现反锈的问题,如此大面积的反锈,这明明就是质量问题,坚决不同意只补漆处理。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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