奔驰C级冷却系统多次报警要求解决

投诉编号:【530718】 投诉时间:2020-10-10 11:56 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2019款 C 180 L 时尚型运动版

投诉内容:

2019年11月13日行驰里程3634公里时,第一次出现显示冷却液停车关闭发动机报警,拖至4S店,经4S店检查系统升级后,在2019年12月7日里程4181公里时,出现同样红色报警故障,经过4S店检查后更换冷却液泵和防冻剂。在2020年7月3日里程8983公里时又发生冷却液停车关闭发动机报警,这次4S店进行更换2个冷却液泵和控制单元及导线连接器,负责人并口头承诺这次维修后不会出现这种报警故障。可是在2020年9月22日又出现同样报警故障,这次却说只需系统升级,同一故障多次维修仍不能解决问题,造成行车安全隐患!严重影响我生活、工作和精神损失!我要求贵厂方给予我退车。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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