广汽本田缤智方向机异响要求更换

投诉编号:【530431】 投诉时间:2020-10-09 17:10 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2017款 1.8L CVT 两驱 先锋型

投诉内容:

本人于2017年5月16日购买该车,2020年4月低速倒车时方向盘下面有轻微异响,没太在意,2020年7月异响加剧,经宇田店二次检测系方向机间隙过大所致,经宇田店师傅调整间隙,仍有异响。不到28000公里的车,没出任何事故,本人非常爱惜车辆,加之上下班代步,路况很好,方向机出问题就是质量问题,方向机齿轮回火不够,硬度不够造成间隙过大。广汽本田公司已过三年质保期为由不予理睬,与宇田店相互推诿,不予解决。方向机质量问题涉及安全隐患,开个车整天提心吊胆的,唉,没办法。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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