一汽大众奥迪Q3转向与涡轮异响严重

投诉编号:【530404】 投诉时间:2020-10-09 16:02 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2018款 30 TFSI 时尚型 30周年年型

投诉内容:

起初4月中旬就已有这种异响,七月中旬到4S店检查试车说是胎噪过几天我换了新轮胎去同样也发现这问题。后来4S店有个姓任的说这个是正常现象,荒唐的是4S店叫我在店里等,拿别人的车试给我听,后来我就走了,来解决问题的,你们这4S店纯属在忽悠车主。过两天多次打奥迪厂家400电话一直没等到解决电话,至今还没等到回复。望有关部门帮忙落实解决此问题,谢谢!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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