东风日产轩逸普利司通轮胎侧边鼓包

投诉编号:【530209】 投诉时间:2020-10-09 09:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

右侧前面轮胎侧边鼓包,正常使用无任何事故碰撞,购买新车一年都不到,打电话给4s,4s要求拿回厂家检测,一天时间回复我初次鉴定由于外力导致(具体什么外力也不做多解释,轮胎行驶接触地面就有外力这不是很正常的么),要求我自费寄回厂商检测,到现在也没有什么回复,东风日产没做任何回应打电话询问就让我稍等时间。

投诉回复:

普利司通轮胎厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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