变速箱控制单元故障，行驶没有1357挡，影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
