广汽丰田凯美瑞仪表台出油反光开裂

中控台融化出油粘手开裂反光严重影响行车安全，投诉厂家400-830-8888服务中心后，厂家客服中心姓陈的负责人态度恶劣，把责任推给4S店，说是4S店个人处理的问题，跟厂家无关。海南4S店姓杨的负责人又把责任推给厂家说是厂家质量的问题，厂家给处理就处理，4S店没有权力处理这种仪表台质量问题，广东省、广西省等外省的都有申诉成功处理索赔案例单据（请大家看单据图片），广汽丰田-霸王条款分区特权对待处理事情的吗？这就是广汽丰田一个负责的厂家处理态度吗。广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽这是句话是假的，厂家根本就没有联系我！