投诉编号:【529642】 投诉时间:2020-10-07 12:00 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.5HG CVT 豪华导航版 双擎
2020年10月2日于广汽丰田第一店进行常规保养(店内保养工单号S44A10840075)维修师傅发现左、右半轴防尘套漏油,收费配件费320*2=640元,加上维修工时费700元,合计花费1340元。维修后经了解此问题是2015款车型设计缺陷所致,同样问题相当普遍。此问题是因厂家设计缺陷所致,本应召回处理,维修及配件费用不应该由消费者承担。特此投诉,并保留进一步投诉权利。希望丰田能珍惜自己的口碑。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!