投诉编号:【529892】 投诉时间:2020-10-08 08:18 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型
今年6月份在行驶过程中发现40-100之间加速的时候,感觉变速箱出现抖动现象,一直没有在意,但在今年国庆自驾回了一趟老家,来回800公里左右的路程,在加速的时候就发现了这个问题,就像是车辆过减速带一样!去4S店检查说是变速箱油品问题,要车主自费更换变速箱油;我反问4S店,如果我自费更换变速箱油,问题还是不能解决的话,谁保修!4S店答复:“那就是厂家的变速箱有问题”!既然是变速箱有问题,而且是在三年不限公里数出现的车辆问题,为什么就不保,还要车主自行掏钱来更换!这不是坑消费者嘛?明显就不对!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中