投诉编号:【529863】 投诉时间:2020-10-07 23:55 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智享+


第九次投诉:之前厂家都是回复已经联系到我了,可是一次都没有!请消费者们一定注意这个厂家的态度、责任和信誉度。下面是正题:通过官方网站了解车型包含Carplay功能,官方客服也回复包含功能,并提供连接方法,而厂家400售后说包含功能,不能用,以后能用另行通知,那么,这要是100年以后,这个汽车厂家还要给我上坟通知我一声Carplay能用了吗?第一次厂家回复说已经取得联系,然而并没有,这嘴一张一合,能说几个字是真的?这么大个厂家,你让经销商来解决你自己的问题,你觉得经销商能研发功能吗?还是能制造汽车呢?然后经销商就回复等着,400客服也说用现在用不了,咋的?我还等你一万年啊?既然你宣传了,那么买车就该有的,并且是能用的,有功能,不能用,是什么东西?目前已经影响使用了,还弄得挺有理的呗?用不了期间你给我补偿了吗?不用道歉,挺直了腰杆子,出来解决问题!第二个问题,车辆的联网和手机操控是要单独花钱的,本人并未知晓,不同意单独付费使用车联网和手机操控。目前已经在保定市莲池区人民法院立案,誓死保卫自己的消费者权益。
长城汽车厂家回复:客户反馈问题服务商已与客户协商处理
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