投诉编号:【529739】 投诉时间:2020-10-07 17:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 豪华型


一万三公里的时候怠速发动机高压油泵伴有哒哒哒异响,在低速行驶的时候声音还在,加速的时候消失,收油的时候立马出现,车内已经很明显了,听着跟拖拉机一样,音量开的很大才能盖住声音。去过4s店检查,4s店说速腾1.4T高压油泵都这样,油泵异响正常,不影响驾驶。说这个高压油泵异响正常,我找他说听听别的车,然后人都不接待了,难道不异响就是不正常的车型?一汽大众的服务站都是这样处理问题的吗?我作为一汽大众的忠实消费者,希望服务站尽快给我一个满意的处理意见。回复是“正常”这种回复就是在敷衍,我坚决不予认可,如果4S店继续是这个处理意见,我们将会依照法律程序继续投诉到所有的相关部门和所有新闻媒体申讨说法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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