东风雪铁龙C4L节温器故障致使发动机报警

投诉编号:【529663】 投诉时间:2020-10-07 13:14 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.6T 自动 精英型

投诉内容:

该故障时导致空调不制冷,本车购买后总感觉空调不是很制冷,在4S店检查维修多次,通过4S店检查了制冷液是否缺失,是否漏液等等,都没有解决问题。最后通过水枪将散热片冲洗,才勉强达到制冷效果,4s店共工作人员说你的散热片估计堵塞了要经常冲洗,我还信已为然。疫情过后的夏天还按照那位4s店员办法清洗散热片,直到2020年10月2日,开着心爱的车带着家人去旅行,行驶在高速上的车突然报发动机故障,顿时就紧张起来,这种事前已经发生了两次了,我还以为又是喷油嘴、节气门、高压油泵的故障,但是我车9月20日在4S店全面检查保养过,也没有闻到上次的汽油味应该是新的故障,我赶紧找最近服务区停下,通过售后电话找到襄阳最近的4s店进行检查,告知是节温器故障线路短路,需要更换,大概费用在一千多。这车刚过保不久,切疫情期间在家放了几个月没动。这个车本身就有节温器缺陷,还要我自费修理,这个车没有其他什么毛病,就是发动机报故障多,现在都不怎么敢开了,这还是前两次换了好多部件之后,还在频繁出现故障,真的对这辆车失去信心了。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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