长安福特翼虎碳罐故障导致油箱无法加满

投诉编号:【528932】 投诉时间:2020-10-04 16:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 精翼型

投诉内容:

1.加油时打开油箱盖出现严重吸气现象,同时伴随很大“砰砰”声;2.行驶几分钟后打开油箱盖,油箱盖部位就会发出加油时的吸气声;3.油箱加满时油表不准,加不满、油枪频繁跳枪;4.车内时常有较大汽油味。车子是17年4月份购买,问题出现在18年6月份,刚开始以为是天热,汽油挥发,4s店保养时,咨询说是正常现场;最近问题更严重,频繁发声,长期使用导致油箱变形,存在较严重事故风险。之前不知原因,并未反映也未维修;后来经加油站人员提醒,关注到此问题,经了解,系普遍问题,是设计缺陷,应予及时召回!需要福特4S免费更换新款的带过滤器的碳罐。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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