长安福特翼虎大灯老化开裂影响安全

大灯有老化开裂，厂家不承认，说是人为导致。前天去4S店保养时发现变速箱漏非常严重，并要求工作人员向厂家反馈，但工作人员说没事的，先清洗一下，先用着，也许是马上要国庆节，他们要放假了的原因不愿意多加处理吧，我看到漏这么多油便要求他们检查一下变速箱油够不够，得到的回复也是没关系的你用吧，变速箱少点油不怕的，但是今天早上用车时发现换挡时冲击很大，转速上去了，车速上不去，给4S店工作人员打电话得到的答复仍然是没事的你开吧，节后再说。这样不负责任的品牌店就没人管吗？难到要发生事故了才会引起重视吗？