别克君越加速减速时发动机转速不稳

投诉编号:【528632】 投诉时间:2020-10-03 10:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 652T 豪华型

投诉内容:

1.发动慢慢加速过程中发动机转速提高到2000转后,转速突然下降到1600转,之后再转速提高到2000转后又下降,之后再转速提高到1900-2000后,下降到1500转左右,之后稳定,在此过程中脚是一直踩在加速踏板上,在此过程中车速未到50码。2.在上述过程完成后,慢慢踩刹车,发动机转速下降到1100-1200转左右,突然转速往上增加300-400转,坐在车里感觉是一冲,刹车不住.之后转速再下降,之后往复2次转速增加再下降,发动机降到1000转以下后,转速才稳定。在此过程中脚一直踩在刹车踏板上。3.去4S店连了电脑,说没有问题,没有故障码提示不是表示没有问,可这种问题是一直存在的,从我提车后就一直存在,如果车子软件本身有问题或是产品缺陷是不可能通过4S店查出来的,需要厂商认识到该问题,通过更换可能的传感器问题或控制模块等手段解决该事情,不是4S店检查说没有问题,就让我们消费者继续开,如果到时出现事故,是不是可以归节为产品自身缺陷问题,厂商要承担相应责任。4.车子是2020年9月25日提的,当天开回来就发现该问题了,等红绿灯时明显。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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