别克君越空调不制冷要求免费维修

车辆在2019年7月空调不制冷，去上汽通用4S店维修，支付维修费用5千左右，在2020年6月空调再次不制冷，又去上汽通用4S店检修，免费加了制冷剂，当天去电上汽通用客服投诉，通用安排4S店检修，说是发生了别的故障，又需支付3千到4千左右费用，我无法接受，投诉到上汽通用客服，要求他们调查4S店在维修空调时所存在的问题和上汽通用君越空调质量问题，并给我一个处理意见，可最终等来上汽通用的回复是经他们调查，4S店维修没有问题，上汽通用君越空调质量问题会和他们生产部门反应但维修还需我支付费用，他们帮不了我。希望贵网站帮助我们消费者。