东风日产奇骏刹车 车轮及座椅异响

投诉编号:【528443】 投诉时间:2020-10-02 12:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XE CVT 2WD 时尚版

投诉内容:

主驾驶座椅异响,行车当中刹车异响,前主驾驶车轮异响,后底盘车轮异响,经过厂家投诉,4S店给打油处理,甚至去到个别实验室店,说是正常的,还有说是通病,我直接反问他,如果是通病的话,你们为什么会把这个车再卖出来给消费者?第一,我的购车时间只有一个月,第二,每次踩刹车的时候就出现金属的撞击异响,第三,明知有这种问题,还卖给消费者,纯属存在欺诈,第四,打了厂家投诉电话,也没有明确的回复,像这种车买了不到一个月就有各种异响,让我以后怎么去相信自己的车是否存在安全的隐患?现在要求要处理好这个问题,要不就退车,要不就以个人方式维权。希望质检部们,得以重视。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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