东风标致408更换正时皮带后发动机烧机油

投诉编号:【528344】 投诉时间:2020-10-01 22:18 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

我是408.15款1.2T,全程都是在4S店保养与平时的维修,19下半年在高速上行驶途中,发动机突然报警,没有动力,油门踏到底都不走,显示停车维修与发动机压力不足发动机故障,(当时正行驶在高速隧道中,想想就后怕),车辆熄火从起,先下高速,与4S店联系,4S只是说到店检查看,后到店检查,4S店也没说个所以能,只是消除代码,说车先用着看看,后车辆反反复复发动机报警,其中也多次与4S店联系咨询,最后拖到2020年1月初4S店告知正时皮带掉毛,使的机油压力不足,发动机没动力,说厂家刚好召回更换正时皮带,正时皮带更换后车辆烧机油严重,更换后行驶1500公里,机油尺已测不到机油,加了2升机油后,行驶到刚好需要做保养,发动机再次报警,到店检测发动机烧机油,压力不足,做保养时,发动机更换油机,只放出1升多点机油,保养过后,4S店说与厂家联系后回复,刚好遇到疫情,就一直拖着,一拖就是半年,4S店也未反馈信息,国内疫情基本也稳定,直接去4S店咨询情况,到店后,工作人员反馈的信息是,这家4S店已退网,叫我找厂家或去其它4S店,接着我联系厂家,联系离我最近的4S店(距离500公里),得到的信息是车子发动机需要大修,车已过保,修理费用自付,(说大概需要1W多,也不确定能修好,而且大概需要修20多天),接受不了,车没修,厂家与4S店也没联系我,现在车里备着一瓶机油,每跑1000公里加一升机油,让我伤透了心,希望厂家能给我们广大车主一个有用的说法。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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