投诉编号:【527930】 投诉时间:2020-09-30 11:12 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.0L 蓝天豪华版
我的车是19年12月产的,也就是出现这种情况最多的批次。在路况不好的情况下左侧AB柱轻微异响,同时天窗部位附近也会有哒哒哒响声,过减速带尤为明显。3月初提车,当月在4S店维修三次后4S店不再对其问题作出回应被告知需要等待厂家方案。由于疫情原因一直拖到6月还是在我多次电话询问情况下让我进店维修,厂家方案居然是涂金属保护剂,出店当天回去的路上异响复发,程度若于之前,但问题始终未解决,4S店也未就产生原因作出任何解释。
一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。