东风日产天籁变速箱散热器油管破裂

投诉编号:【527853】 投诉时间:2020-09-30 07:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

当天去江苏兴化市办事,汽车刚到兴化市,变速箱与散热器油管破裂导致变速箱漏油,仪表盘上显示变速箱故障,由于兴化市没有4S店,联系泰州4S店安排拖车到兴化拖车,之间距离73公里,在这炎热的天气,前前后后联系及等拖车在路边一家老小等了近3个多小时,晚上7点多车子才被拖走,第二天包车去泰州4S店维修汽车,对于这样的产品质量,请厂家给个说法,车子出现故障,联系南京销售人员帮忙查找附近4S店,被拒绝,服务态度太差。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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