投诉编号:【527441】 投诉时间:2020-09-28 23:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

2020年八月十三号,因为暴雨担心车辆进水,报保险后拖至4s店,在维修期间,服务顾人员态度很不友善,刚开始要求车主在场方可拆解车辆维修,服务人员却发微信告知我车辆已拆解,本着多一事不如少一事态度没追究,后来发现定损中多出了正副安全带和气囊电脑,事后询问了解,我的车辆没有问题,但是到保险公司打钱的时候,发现以上配件定损未更换,4s店也不做解释,车辆维修期间,全车车漆腐蚀严重!多次和4s店沟通无果,反倒被诬陷找事!真的是店大欺人。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。