一汽大众高尔夫液力变矩器调节阀无单独配件

全程4s店保养，5.2万公里4s店更换变速箱油，行驶500公里后，变速器故障。经4s店检测为液力变矩器锁止离合器压力调节阀卡在开启位置（被动），4s称没有调节阀配件（维修师傅说此调节阀价格只有200多元），给出的维修方案为更换控制模块总成，费用1万5千元。对车辆维修不提供配件，只更换总成的维修方式不满意，让顾客承担过多的无用费用。后拨打一汽大众4008171888投诉电话，投诉上述不提供基本配件，维修费用过高问题，客服称按照4s店方案执行，拨打投诉电话后，问题未得到有效解决。需解决问题：（一）车辆5.2万公里前未出现变速箱问题，4S店更换变速箱油后出现问题，是否与4S店有关系？（二）车辆维修为什么不能提供基本配件，只能更换总成，让顾客承受过高的费用。