投诉编号:【527310】 投诉时间:2020-09-28 16:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2017款 15S 自动 领先型 三厢
低速30-40加速时有明显异响,2019年10月份感觉到的,10月份第一次4S店维修,当时给的回复是不影响正常使用,对此结果我不满意 说是油品的问题 让我加95的油 紧接着又换了汽油滤芯 情况还是未改善 前几天异响更严重了 去了临沂冠花别克 说是发动机内部异响 需拆开才能发现问题 这车还在质保期间 跟我说了拆装费的问题单拆装就4800块钱 我一个月工资都不够 存在异响你们第一时间不检查问题反而先谈价格 车还没出保 难道出现发动机质量问题你们不给维修索赔吗?三年不到的车子 才跑了4万公里 就出现这样的问题 我当地车友群里200多人就我一个车有这样的问题 在论坛上找到很多关于威朗敲缸的文章 厂家难道不知情吗?车辆质保就只是个摆设吗?在保期间出现质量问题不给予索赔,以后让我怎么相信别克?这个车子是17年买的,还有20天到10月份就过保了,我现在十分担心,通用厂家和4S店会故意拖延,到过保后,就会说过保了,自己解决这个问题。异响每次开车都会听到,不知道这样下去会不会越来越严重。正常的一辆车出现这样的问题 实在接受不了。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中