比亚迪秦新能源刹车油泵故障希望处理

投诉编号:【527271】 投诉时间:2020-09-28 15:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2014款 1.5T 酷黑骑士旗舰型

投诉内容:

9月19日出现制动系统工作异常,刹车明显变软,刹停距离比原正常偏长。经比亚迪4S店检查后回复意见是abd油泵故障,需要更换,但此时刚过保修期7天左右。上海市浦东新区比亚迪售后维修商和比亚迪汽车售后服务电话均回复无法保修,但出现故障是在保内,而是送检日过保,并且仅仅过保7天,车辆制造厂和经销商推诿敷衍消费者,置消费者利益于不顾,要消费者承担3000多元的维修费用,非常不合理。希望车辆制造厂和经销商能承担责任,为消费者解决故障缺陷。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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