比亚迪秦新能源查询不到保养记录无法保修

投诉编号:【512596】 投诉时间:2020-08-22 18:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰版

投诉内容:

车辆于2018年12月3号购买,购买后发现车辆存在质量问题,到4s店没有查到保修记录,无售后的一切记录。我联系比亚迪厂家客服也查不到保养记录,也查不到我这车。我怀疑这是一款问题车,导致保修期内无法获取保修。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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