北京奔驰C级空调一边冷一边热希望处理

投诉编号:【526960】 投诉时间:2020-09-27 18:31 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2016款 200 L 运动型

投诉内容:

2016款奔驰C200L,空调蒸发箱配件质量缺陷问题,挡板容易损坏,导致无论制冷还是制热,不同出风口吹出来的风冷热不一。比如,夏天开空调,有几个出风口吹出冷风,有几个出风口反而吹出热风!经4S店检查,是空调蒸发箱损坏,需拆中控台更坏蒸发箱,维修价格昂贵。经了解,此问题为通病,很多奔驰同款车型都有,是配件质量问题或者设计缺陷导致的。虽然本车已经过了质保期,但还是希望厂家能够引起重视,走索赔途径,提供免费维修。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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