北京奔驰C级发动机故障灯亮 车身抖动

投诉编号:【525560】 投诉时间:2020-09-23 22:26 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2019款 改款 C 260 L

投诉内容:

2019年7月,购买一台C级260L车型,在2000公里的时候出现发动机故障,车身抖动厉害,开往4S店维修,最后结果是更新系统。2020年9月19日,早上11点多倒车时再次出现发动机故障灯,联系4S店后开往修理,最后没检查出问题,只是升级完系统草草了事。2020年9月23日早上6点40,冷启动再次出现发动机故障灯,去了4S店检查,他们把3缸和4缸的火花圈互换,就解决问题,根据他们说测试了没出现问题。这种4S店的“专业”维修能保障车辆以后正常吗,这次之后我再也不敢开高速。这种发动机本身质量可能已经存在安全问题,可是没有得到很好很深入的维修。导致3次发动机问题,没有得到根本解决。导致现在严重耽误了本人的工作和生活用车(天天跑4S店维修就够了),修理发动机一直在路上,才6000公里就出3次发动机的问题,4S店还说可能是油品的问题,完全没有寻找问题的根本原因的意识。(本人加油全程中石化),求协助帮助我们协调车辆问题意愿是退车或者换车,谢谢(其他方案要看4S店的态度)。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号