投诉编号:【526764】 投诉时间:2020-09-27 10:12 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 双擎 1.8L E-CVT GL-i精英版





9/23日,路面积水,大致到车身下沿,不到轮胎中线。积水路段长度1km,缓行30分钟至目的地,后排乘客发现地板进水。当日去4S店检查原因,技师称正常现象,水是从底盘开孔处涌入。底盘密封塞完好。建议雨天尽量不要过积水路段。问有无具体标准,称国家无相关标准。打丰田厂家投诉电话后,4S店再次来电表达同样意见,并建议到店维修,费用约千元。本人认为,一辆汽车出厂应有相关防水标准,做好底盘密封。正常过普通积水路段(有视频为证)绝不应该车内进水,否则雨天都不要出门了。从实际情况看,底盘开孔仅仅用软橡胶塞塞住,没有做好密封,极易进水。另外,此种情况为设计或组装问题,保修期内应由厂家保修,而不应由消费者自行承担维修费,更不用说车辆进水造成的贬值。
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