北京奔驰GLA车内有异味甲醛严重超标

投诉编号:【526675】 投诉时间:2020-09-26 23:31 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2015款 220 4MATIC 时尚型

投诉内容:

该车至今已使用5年整,异味始终无减轻,近来越来越严重。使用车辆期间先后患上鼻炎咽炎,在车内一会立感喉咙梗塞呼吸费力,持续几天未接触该车才减轻。使用家中另两辆车,其中一辆一年内新车均无此不适感。通过近年收集资料异味来源于地毯及座椅泡沫,隔音材料等。投诉厂家4s均遭遇保持沉默,不予理睬。现请厂家指定检测机构检测,勿对客户人身健康漠视。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。

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