广汽丰田雷凌变速箱异响顿挫 转向异响

投诉编号:【526389】 投诉时间:2020-09-26 09:31 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 185T CVT 运动版 国V

投诉内容:

2020年4月提车2019款雷凌1.2T运动版,目前购买正好4个月,行驶6600公里,这台车故障小毛病特别多,之前我的是2016款雷凌精英版,一点故障都没有,也不知道现在广汽丰田越来不对车主负责任了,故障问题特别多,还迟迟不给消费者解决,下面我就对我的车辆故障发表一下。1,最近发现倒车时踩刹车变速箱咔一声响,就第一下响也不知道是底盘螺丝松还是变速箱里面响。去检查4s店也没说是哪里响,也没给解决,一直就说得等厂家解决技术方案!2,等红灯的时候D挡换N挡的时候车就顿挫一下,特别严重不是刹车没踩到底。4s店技术总监说正常,我们同事一起买的同款他就没我的严重,我的特别严重。就告诉我正常,都这样。我想问一下,那是所有雷凌车都这样吗?3,低速行驶顿挫特别严重,还cvt变速箱呢?简直一个双离合,别提堵车的时候这台破车有多难开了,就好像你后面拖拽了一台车,特别难受,顿挫的时候给油门变速箱还咔,咔响,去4s店检查,技术总监说正常,心都气爆了。怎么老款就没有,现在我都在想,这台车是不是cvt变速箱,都有可能是双离合的吧!4,早上启动车辆第一下打方向盘,哐一声响,声挺大,还有等红灯超过10秒再打方向盘也是一声,哐。不知道是方向机还是电子转向问题。5,最最严重的问题就是刚买车不久,大概七月份的时候发现下雨天还有路上只要有点水,车就开始晃动,方向盘不动车就开始左右摇摆,也不知道是轮胎问题还是底盘问题,4S店服务经理驾驶我的车去路试我的车都说这车怎么这么晃动!然后经理又路试了他家4s的同款车一点都不晃动,然后经理就让我先开着,他们反馈厂家,反馈厂家好几个月了,现在都马上十月份了,还没给解决,下雨季节马上过去了还迟迟不给解决。去4s店N次了一直不给解决,现在我们这正是下雨季节,现在车都不敢开,特别危险,万一出现事故怎么办,对我和我的家人有人身危险,真的不敢下雨天开在路上了。以前我的2016款1.6的精英版一点都没有,别的品牌也没有,真真后悔买这台车,希望考虑买雷凌车的伙伴能看到我发的帖子,考虑一下卡罗拉,轩逸,思域!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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